Bild zeigt ein iPhone und ein Notebook

Ein Abonnement wie SecureVOD kündigen, der einfache Weg

Als jemand, der früher im Kundensupport gearbeitet hat, kann ich mit Sicherheit sagen, dass einer der häufigsten Gründe, aus denen sich Leute an uns gewandt haben, der war, dass sie ein Abonnement kündigen wollten. Vor allem, weil sie den Dienst nicht mehr nutzen, aber vergessen haben, ihn zu kündigen. Niemand verliert gerne Geld, ohne davon zu wissen. Die Sache ist die, dass Sie sich nicht an den Kundendienst wenden müssen, um ein Abonnement zu kündigen, es gibt schnellere Wege, dies zu tun. Ich sage nicht, dass der Kundendienst nutzlos ist, weil er es nicht ist, sondern nur, dass Sie es selbst tun könnten, ohne sich auf jemand anderen verlassen zu müssen. Ich werde de.SecureVOD.eu als Beispiel verwenden, es sollte sich nicht allzu sehr von den anderen unterscheiden.

Nur für den Fall, dass Sie daran interessiert sind, es allein zu tun, hier sind die 3 Möglichkeiten, die Sie nutzen können, um es zu erreichen.

Gehen Sie zuerst auf deren Homepage. Dort finden Sie ein Formular, in das Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben können. Das Passwort wurde Ihnen bei der Registrierung per E-Mail zugeteilt. Nachdem Sie sich eingeloggt haben, gehen Sie zu ihrer Anmeldeseite und klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen. Ihr Abonnement wird sofort gekündigt, und Sie erhalten auch eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn das Passwort nicht in Ihrem Posteingang war, überprüfen Sie den Spam-Ordner. Wenn Sie es immer noch nicht finden können, füllen Sie das Formular „Storniere Mein Abonnement“ auf der Homepage aus. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein, und man wird Ihnen Ihre Informationen zusenden.

Zweitens: Wenn Sie Ihre Anmeldedaten völlig vergessen haben, benutzen Sie einfach das 2. Formular, das Sie nach Ihrer Kreditkarte fragt. Geben Sie einfach die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern Ihrer Kreditkarte ein, und schon können Sie sich einloggen. Sobald Sie eingeloggt sind, tun Sie genau das, was Sie mit dem ersten Weg, über den ich gesprochen habe, tun würden.

sich mit einer Kreditkartennummer anmelden

Drittens können Sie die Kundenbetreuung kontaktieren. Dieser Beitrag sollte Ihnen helfen, damit Sie sich nicht an den Kundenbetreuung wenden müssen, aber wenn Sie das Abonnement nicht auf eine der ersten beiden Arten kündigen konnten, ist der Kundendienst da, um benutzt zu werden. Achten Sie darauf, sie während ihrer Arbeitszeit zu kontaktieren, manchmal vergessen die Leute das. Der Zeitplan sollte auf ihrer Website verfügbar sein. Wenn Sie sie kontaktieren, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Informationen zur Hand haben, damit der Anruf so reibungslos und schnell wie möglich ablaufen kann.

Abbildung der Kontaktinformationen des Kundensupports

Das ist so ziemlich alles. Ich denke, ich habe alles abgedeckt, und hoffentlich habe ich Ihnen geholfen, einen Abonnementsdienst ganz allein zu kündigen.

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.